Integritetspolicy, Explainer

Explainer AB och dess dotterbolag värnar om din integritet. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Den gäller för personuppgifter som du lämnar till oss via telefon, e-post, post eller vår webbplats.

Vem ansvarar för dina personuppgifter?

Explainer AB, org.nr. 556948-5252, och dess dotterbolag, med adress Kärleksgatan 2A, 211 45 Malmö, Sverige, är den personuppgiftsansvarige som ansvarar för hanteringen av dina personuppgifter enligt denna policy.

Kontaktperson för frågor om dataskydd: integritet@explainer.se

Vilka uppgifter vi samlar in

Vi behandlar främst:

  • För- och efternamn

  • E-postadress

  • Telefonnummer

Dessa uppgifter samlas in vid den första kontakten, oavsett om det sker via e-post, telefon eller ett kontaktformulär på vår webbplats. Om du lämnar ytterligare uppgifter om dig själv i ett e-postsvar behandlas även dessa uppgifter i enlighet med denna policy.

Vår webbplats använder även cookies och Google Analytics för besöksstatistik. Se avsnittet ”Cookies och analysverktyg” nedan.

Varför vi behandlar dina uppgifter och på vilken rättslig grund

  • Kommunicera med befintliga kunder och besvara förfrågningar — Fullgörande av avtal / berättigat intresse

  • Nyhetsutskick och marknadsföring till potentiella kunder — Samtycke

  • Webbplatsstatistik (Google Analytics) — Samtycke (via cookiebanner)

  • Bokföring och fakturering — Rättslig förpliktelse

Du kan när som helst återkalla ett samtycke som du har gett – se avsnittet Dina rättigheter.

Hur vi skyddar och behandlar dina uppgifter

Vi använder följande system och leverantörer för att hantera personuppgifter på ett säkert sätt:

  • One.com – webbhotell och e-post

  • Visma – bokföring och fakturering

  • Google Analytics – webbplatsstatistik

  • Squarespace – hantering av webbplats och inskickade formulär

Alla leverantörer fungerar som våra personuppgiftsbiträden och hanterar uppgifter enligt separata personuppgiftsbiträdesavtal. Vissa av dessa tjänster (t.ex. Google Analytics, Squarespace) kan innebära att uppgifter överförs utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi att överföringen omfattas av godkända skyddsåtgärder, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.

Cookies och analysverktyg

Vår webbplats använder cookies, bland annat för besöksstatistik via Google Analytics. Cookies som inte är absolut nödvändiga för webbplatsens funktion placeras endast med ditt samtycke, vilket du ger via vårt cookie-banner. Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar eller återkalla ditt samtycke.

Hur länge vi lagrar dina uppgifter

  • E-postmeddelanden som är äldre än tre år raderas löpande. Varje år exporteras e-postmeddelanden som är mellan 2 och 3 år gamla till en extern hårddisk som inte är ansluten till internet och som inte är tillgänglig för utomstående.

  • Personuppgifter om kontaktpersoner hos kundföretag lagras så länge affärsrelationen pågår – det vill säga så länge det förekommer någon form av kommunikation mellan Explainer AB och kundföretaget.

  • När en affärsrelation upphör sparas uppgifterna i ytterligare tre år, såvida inte en längre lagringstid krävs för att uppfylla rättsliga skyldigheter eller för att skydda våra rättsliga intressen (t.ex. enligt svensk redovisningslagstiftning).

Vem vi delar dina uppgifter med

Vi säljer eller vidarebefordrar aldrig dina personuppgifter till tredje part i marknadsföringssyfte. Uppgifterna delas endast med:

  • De databehandlare som anges ovan, i syfte att tillhandahålla våra tjänster

  • Myndigheter, om vi enligt lag är skyldiga att lämna ut uppgifter

Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Få tillgång till (begära ett utdrag av) de personuppgifter vi har om dig

  • Begär rättelse av felaktiga uppgifter

  • Begär radering av dina uppgifter (”rätten att bli bortglömd”)

  • Begäran om begränsning av behandlingen

  • Invändning mot behandling som grundar sig på berättigat intresse

  • Få dina uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet)

  • Du kan när som helst återkalla ditt samtycke, varefter du inte längre kommer att få meddelanden från oss

Kontakta oss på integritet@explainer.se för att utöva någon av dessa rättigheter.

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina uppgifter har du även rätt att lämna in ett klagomål till den svenska dataskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

I händelse av en dataintrång som rör personuppgifter

Om ett dataintrång eller ett säkerhetsfel inträffar som riskerar att känslig information läcker ut, kommer vi att underrätta de berörda personerna och vidta åtgärder för att begränsa skadan, i enlighet med gällande lagstiftning.

Ändringar i denna policy

Explainer AB och dess dotterbolag förbehåller sig rätten att uppdatera denna policy för att uppfylla lagstadgade skyldigheter eller återspegla förändringar i vår verksamhet. Den aktuella versionen publiceras alltid på denna sida.

Om du har några frågor eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss på integritet@explainer.se.